AuditorÃa y Control
Herramientas de gobernanza
Los indicadores no son fines sino medios. La organización no deber estar al servicio de los indicadores, por el contrario, son los indicadores los que deben servir a la organización. Se trata de conservar nuestras fuerzas para la acción y no concentrarlas únicamente en la observación.
Dominar las performances
Controlar para medir los resultados, y auditar para verificar los procesos a fin de reducir los riesgos de fracaso: tanto en la actividad como en las relaciones externas con los Interlocutores de la empresa. Pero también para obtener información sobre nuestro desempeño frente a la comunidad.
Pregunta clave
¿Cuál es el verdadero valor agregado de cada indicador?