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Sin ser conformista, asegurar la conformidad

El triple discurso comercial (el producto, la empresa y la marca) tiene que ser bien comprendido para poder ser bien comunicado. 85% del discurso es un esqueleto no negociable que el Comercial va a vestir en función de su personalidad, lo que le aporta una libertad del “tono”. Este discurso es entonces “interpretado” por ser auténtico, natural y vivo. Y 15 % del discurso es dejado a la libre improvisación del Comercial, para que el pueda adaptarse a las diferentes situaciones.

Escuchar es vender

El poder le pertenece al comprador. El rol del Comercial es aconsejarle para ayudarle a encontrar LA mejor solución. Entonces, la mejor manera de vender, es escuchar para poder realmente comprender. Escuchar se convierte en el principio esencial de nuestra nueva cultura económica.