Nos produits sont-ils salement, en danger ?

Souvent, nos Commerciaux ont des habitudes commerciales décalées par rapport aux évolutions, et entre leurs mains nos produits sont en danger. Un bon Commercial vend un produit, il ne vend pas du développement durable : les bons sentiments, cela ne se vend pas. Du coup, nos valeurs ajoutées si précieuses de nos produits deviennent inefficaces commercialement. Ne leur jetons pas la pierre : ils ne sont pas responsables, ils ont été mis dans une situation nouvelle, sans préparation réelle.

Déformer pour former

Nos Clients sont devenus instruits et intelligents, aujourd’hui, un Commercial n’apporte plus une information mais aide à faire le tri dans la surinformation : il conseille.  Nous aidons nos Commerciaux à acquérir des qualités relationnelles sur un mode partenarial, nous les formons à devenir de vrais pédagogues, nous leur donnons les moyens d’accompagner nos Clients sur le long terme. Car la nouvelle donne révolutionne l’activité commerciale dans son ensemble : la vente commence le jour où le produit est utilisé.

Comment évaluer les besoins d’évolution de compétences et de comportements de nos Commerciaux ?