¿Compra o venta?

Somos dos en el proceso: nosotros hacemos una parte del camino “proponiendo”, y el comprador hace la otra parte “decidiendo”. Mientras que nosotros vendemos con argumentos racionales, el comprador hace lo propio sobre la base de motivaciones irracionales. Tenemos, por lo tanto, dos comunicaciones diferentes.

En 4 tiempos

Por consiguiente, tenemos 4 etapas para ayudar a la venta:

• la pre-venta para justificar el valor
• la venta para mostrar las ventajas
• la compra para responder a los nuevos deseos
• y la post-venta para acompañar la utilización del producto