Entreprendre, commercial, nouvelles relations en développement durable ou RSE, icone Relations

Accompagner, c’est partager le pain

Le sens étymologique d’accompagner, c’est partager le pain. Pour accompagner, nous sommes “avec” et pas “contre” nos Clients : nous travaillons en intelligence collaborative et conjuguons les intérêts personnels du Commercial, les intérêts de l’entreprise et les intérêts du Client. Car l’intérêt de l’entreprise passe par une juste commercialisation : un Client mécontent peut ruiner notre réputation.

La grande innovation

La vente commence le jour où le produit est acheté : cela change tout, non seulement dans la fabrication, mais aussi dans nos relations. Avant, pendant et après l’achat, il nous faut être proches : écouter plus que parler ; respecter les Clients, apporter des solutions plus que vendre ; utiliser la pédagogie pour vendre les nouvelles valeurs ajoutées, et la pédagogie dans l’utilisation différente du produit ; élargir le champ des échanges; respecter la confidentialité ; les écouter pour comprendre leurs besoins avant nos concurrents.

Accompagner commercialement : pour devenir commercial, il faut apprendre la boulangerie

Prochainement des développements sur ce sujet.

Question clef

Comment mettre en place l’organisation nécessaire et former nos Commerciaux à ce mode relationnel ?

Accompagner, c'est être "avec" et ce n'est pas être "contre"

 

 
8013