Fantasme universel
Nous rêvons de fidéliser notre Client, notre objectif est de le captiver. Mais le captiver comment : en le fascinant ou en l’emprisonnant ? Mais avant de le captiver, il nous faut le séduire par une véritable différence qui ne soit pas un leurre, mais qui ait du sens. Mais comment faire dans un contexte hyper concurrentiel, pour créer de vraies différences commerciales ? Et comment créer une séduction captivante ?
Passer de l’aire des produits, Ã l’aire des solutions
Notre relation ne se limite plus à l’achat, mais devient un mariage qui dure autant que le produit vit : qu’il soit acheté ou loué, qu’il soit individuel ou partagé, qu’il soit global ou de proximité. Waouh…nous inventons de nouvelles stratégies qui sont basées sur des approches totalement différentes et qui nous permettent de créer de véritables différences. Nous accroissons nos chances de succès, car nous nous adaptons aux comportements sociétaux. Notre stratégie est simplement dans l’air du temps, et correspond aux envies et besoins.
Question clef
Comment concevoir une nouvelle relation commerciale dans la vie de notre produit ?